厦门洛克森管理咨询有限公司

咨询服务

联系方式

   公司:厦门洛克森管理咨询公司

   地址:厦门市思明区后埭溪路

   邮编:361000

  热线:400-8858-010

  电话:0592-5801508

  传真:0592-5801506

  网址:www.looksoo.com

  Email:looksoo@yahoo.com.cn

当前位置: 首页 > 咨询服务 > 人力资源管理
人力资源管理

培训效果评估与监测

培训效果评估与监测
  • 服务范围 : 全国
  • 服务对像 : 供电企业
  • 培训效果评估是为了明确培训是否能起到真正作用、明确培训对学员的态度、意识、知识、技能是否有产生有利影响、明确对学员工作中的难题是否有启发、是否有利于工作的开展,甚至业绩的提升而做的一系列分析评价工作。

    详细描述

    USYS五级培训评估模型的评估层次简介:

    从评估的深度和难度看,USYS五级评估包括反应层、学习层、行为层和生意结果层、投资回报率五个层次。

     

    反应层评估,是指受训人员对培训项目的看法,包括对材料、老师、设施、方法和内容等等的看法。反应层评估的主要方法是问卷调查。

     

    学习层评估,是目前最常见、也是最常用到的一种评价方式。它是测量受训人员对原理、事实、技术和技能的掌握程度。学习层评估的方法包括笔试、技能操练和工作模拟等。培训组织者可以通过笔试、绩效考核等方法来了解受训人员在培训前后,知识以及技能的掌握方面有多大程度的提高。

     

    行为层的评估,往往发生在培训结束后的一段时间,由上级、同事或客户观察受训人员的行为在培训前后是否有差别,他们是否在工作中运用了培训中学到的知识。这个层次的评估可以包括受训人员的主观感觉、下属和同事对其培训前后行为变化的对比,以及受训人员本人的自评。这种评价方法要求人力资源部门建立与职能部门的良好关系,以便不断获得员工的行为信息。

     

    结果层的评估,上升到组织的高度,即组织是否因为培训而经营得更好了?这可以通过一些指标来衡量,如事故率、生产率、员工流动率、质量、员工士气以及企业对客户的服务等。通过对这样一些组织指标的分析,企业能够了解培训带来的收益。

     

    投资回报层的评估,就上升到业绩层面。培训能否对业绩产生帮助。这个评估会相对比较特殊,更多是适合营销相关部门进行评估。

    客服在线交流 
    厦门客服
    南昌客服
    上海客服
    西安客服
    广州客服
    成都客服
    全国统一客服热线 400-8858-010